Livraison

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Nous expédions nos produits exclusivement en France.

Délai de livraison

• Les commandes sont expédiées dans un délai de 30 jours après réception du paiement, sauf si une date de livraison différente a été convenue au préalable.
• Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans ce délai, nous vous en informerons et vous communiquerons une nouvelle date de livraison prévue.
• Si ce nouveau délai n’est pas respecté non plus, vous avez le droit d’annuler votre commande.

Livraisons partielles

• Dans certains cas, votre commande peut être livrée en plusieurs envois (par exemple, si un produit est temporairement indisponible). Si cela se produit, vous en serez informé.

Adresse de livraison

• La livraison aura lieu à l’adresse indiquée lors du passage de la commande. Veuillez vous assurer que vos coordonnées de livraison sont exactes.

Vérification de votre commande

• À la livraison, veuillez vérifier l’emballage et les produits pour tout dommage visible, défaut ou non-conformité.
• Tout problème lié à un dommage visible, un défaut ou un produit incorrect doit être signalé par écrit dans les 2 jours suivant la livraison, accompagné d’une photo claire du problème. Les réclamations déposées après ce délai ne pourront pas être traitées.

Problèmes de livraison

Si la livraison est retardée parce que vous refusez la livraison sans raison valable ou que vous ne venez pas retirer votre commande, nous nous réservons le droit d’annuler le contrat de vente.

Responsabilité et risque

Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré au moment de la livraison.